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據神經科專家介紹，「下班沉默症」的就診者大致可以分爲三類，第一類非常嚴重，即有病了卻在掩飾著，上班時面對領導、同事或者客戶等，掩飾得很 好，微笑著滔滔不絕，下班後回到家中，不再掩飾，不再去扮演任何社會角色，從而沉默不語，這類屬於抑鬱症，需要吃藥並進行心理治療。第二類不叫病叫狀態， 因爲工作壓力等，下班後選擇沉默來自我應急保護，這種情況需要先觀察兩週，通過休假等減壓方式調理一下。第三是家人看出來了，自己還不知情，這種比較輕， 一般沒事，但要注意緩解壓力。
情感能量消耗完了
之所以有這麼多人「下班沉默」，跟緊張忙碌的職場生活有關。如今職場競爭激烈，在高強度的工作下，工作時一心撲在工作上，身體不停地運轉，工作負荷過重，體力消耗過多;再加上還要處理職場複雜的人際關係，一天緊張忙碌下來………………
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